Contatti Spinimax: e-mail, chat live e richieste sicure

Spinimax indica due canali di assistenza: e-mail e chat live, descritta come disponibile 24 ore su 24. Non è pubblicato un servizio telefonico.

Canale	Informazione confermata	Adatto per
E-mail	support@spinimax.com	Dettagli documentabili su conto o transazioni
Chat live	Pulsante sul sito	Orientamento rapido e richieste di stato
Telefono	Non pubblicato	Non pianificare come canale di supporto

Preparare la richiesta

Indica nome utente o e-mail registrata, momento del problema e funzione interessata. Per un pagamento aiutano importo, valuta, metodo e identificativo della transazione; per un gioco, titolo, round e ora approssimativa. Per KYC invia documenti soltanto attraverso l’upload protetto espressamente previsto.

Sicurezza

L’assistenza non deve chiedere password o codici monouso. Non inviare via e-mail credenziali complete di carte o wallet, una copia aperta del documento o accesso al dispositivo. In caso di messaggio inatteso, apri autonomamente il dominio conosciuto e verifica lo stato del conto.

Se la chat non è disponibile

La pagina di contatto rinvia alla richiesta e-mail. Descrivi il caso una volta in modo completo e conserva ticket e risposte, soprattutto per pagamenti, verifica, autoesclusione o chiusura. Consulta prima Pagamenti, Verifica KYC e FAQ.