Jogo responsável Spinimax: limites e autoexclusão

O jogo deve ser entretenimento, não uma forma de rendimento. Jogue apenas com dinheiro que possa perder, planeie pausas e não tente recuperar perdas aumentando o valor ou frequência das apostas.

Sinais e medidas práticas

Intervenha se o jogo afeta trabalho ou rotina, causa conflitos, usa dinheiro emprestado, envolve esconder apostas ou já não respeita limites. A autoavaliação citada também aponta jogar muito tempo sozinho, negligenciar obrigações e pensamentos depressivos. Se vários pontos se aplicarem, termine a sessão, bloqueie depósitos e procure aconselhamento independente; em risco imediato, contacte emergência ou serviço de crise local.

• Fixe orçamento de dinheiro e tempo antes de começar.
• Faça pausas e não jogue sob álcool ou drogas.
• Não trate saldo de bónus como rendimento disponível.
• Use limites de aposta, depósito ou perda quando a conta os oferecer.
• Peça encerramento ou autoexclusão se uma pausa não chegar.

Autoexclusão e apoio

A política publicada indica customercare@spinimax.com para autoexclusão e até dez dias úteis para tratamento. Para encerramento normal menciona customerassist@spinimax.com, pedido no mínimo 90 dias após o primeiro depósito bem-sucedido e até 60 dias de processo. Pedidos de reabertura são remetidos a support@spinimax.com. Confirme sempre a política atual, indique claramente proteção ou encerramento e guarde a confirmação.

São referidos Gamblers Anonymous, Gambling Therapy, GamCare e links para BeGambleAware. Proteja equipamentos com palavra-passe, não guarde acessos em dispositivos partilhados e mantenha cartões e dados fora do alcance de menores. Veja Contacto e KYC.

Durante a tramitação

Não continue a jogar enquanto um pedido de autoexclusão ou encerramento está a ser tratado. Guarde a confirmação escrita e, se o contacto indicado mudar, utilize as instruções atuais mais recentes. Uma medida de proteção não deve depender de tentar recuperar uma perda ou saldo.

Proteção de menores

A Spinimax não permite jogadores com menos de 18 anos e descreve verificações de idade automáticas e manuais. Software de filtragem pode acrescentar proteção, mas não substitui supervisão e controlo de acesso ao dispositivo.