Juego responsable en Spinimax: límites y autoexclusión

El juego debe ser entretenimiento, no una forma de obtener ingresos. Juega únicamente con dinero que puedas perder, programa pausas y no intentes recuperar pérdidas aumentando importes o frecuencia.

Señales y medidas prácticas

Toma medidas si el juego afecta al trabajo o la vida diaria, genera conflictos, implica dinero prestado, se ocultan apuestas o ya no se respetan los límites. La autoevaluación citada también señala jugar durante mucho tiempo a solas, descuidar obligaciones y pensamientos depresivos. Si se aplican varios puntos, termina la sesión, bloquea más depósitos y busca ayuda independiente; ante un riesgo inmediato, contacta con emergencias o un servicio de crisis local.

• Fija un presupuesto de dinero y tiempo antes de empezar.
• Haz pausas y no juegues bajo alcohol o drogas.
• No consideres el saldo de bono como ingreso disponible.
• Usa límites de apuesta, depósito o pérdida si la cuenta los ofrece.
• Solicita cierre o autoexclusión si una pausa no basta.

Autoexclusión, cierre y ayuda

La política de autoexclusión publicada indica customercare@spinimax.com para autoexclusión y hasta diez días laborables de tramitación. Para el cierre ordinario menciona customerassist@spinimax.com, una solicitud como mínimo 90 días después del primer depósito correcto y hasta 60 días de proceso. Las reaperturas se remiten a support@spinimax.com. Confirma siempre la política vigente, describe claramente si solicitas protección o cierre normal y conserva la confirmación.

Spinimax remite a Gamblers Anonymous, Gambling Therapy y GamCare; también son visibles enlaces a BeGambleAware y Gambling Therapy. La ayuda independiente es valiosa porque no la remunera una plataforma de juego.

Durante la tramitación

No continúes jugando mientras se procesa una petición de autoexclusión o cierre. Guarda la confirmación escrita y, si el contacto indicado cambia, utiliza las instrucciones actuales más recientes en lugar de asumir que una dirección antigua seguirá activa. Una medida de protección no debe depender de intentar recuperar un saldo o una pérdida.

Protección de menores

No se permite jugar a menores de 18 años y se describen comprobaciones de edad automáticas y manuales. Protege dispositivos con contraseña, no guardes accesos en equipos compartidos y mantén tarjetas y datos de cuenta fuera del alcance de menores. Consulta Contacto y KYC para ayuda.